FAQ | คำถามที่พบบ่อย

จิ๊กซอว์ที่ Jigsaw Scape จำหน่ายเป็นของแท้หรือไม่?
แน่นอนค่ะ จิ๊กซอว์ทุกกล่องที่ Jigsaw Scape จำหน่ายเป็นของแท้ 100% เราเลือกจำหน่ายเฉพาะแบรนด์คุณภาพอย่าง Ravensburger และ Trefl เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจว่าได้รับจิ๊กซอว์ลิขสิทธิ์แท้ คุณภาพการผลิตมาตรฐานสูง และต่อได้อย่างสบายใจทุกชิ้นค่ะ
ร้าน Jigsaw Scape จำหน่ายจิ๊กซอว์แบรนด์อะไรบ้าง?
ปัจจุบัน Jigsaw Scape เลือกจำหน่ายจิ๊กซอว์จาก 2 แบรนด์จิ๊กซอว์ชั้นนำของยุโรป ได้แก่ Ravensburger จากเยอรมนี และ Trefl จากโปแลนด์ โดยเราเป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของทั้งสองแบรนด์ในประเทศไทยค่ะ

เราตั้งใจคัดสรรจิ๊กซอว์คุณภาพจากผู้ผลิตที่ได้รับความไว้วางใจจากนักต่อจิ๊กซอว์ทั่วโลก เพื่อให้ลูกค้าเลือกซื้อจิ๊กซอว์ของแท้ได้อย่างมั่นใจ พร้อมคำแนะนำจากทีมงานที่พร้อมช่วยเลือกแบบและจำนวนชิ้นให้เหมาะกับแต่ละคนเสมอค่ะ
จิ๊กซอว์บนเว็บไซต์มีพร้อมส่งหรือไม่?
จิ๊กซอว์ส่วนใหญ่บนเว็บไซต์ Jigsaw Scape เป็นสินค้าพร้อมส่งจากประเทศไทย หากจิ๊กซอว์ลายใดหมดชั่วคราว เราจะแจ้งสถานะไว้ในหน้าสินค้านั้นอย่างชัดเจนค่ะ
สั่งซื้อจิ๊กซอว์แล้วจะได้รับสินค้าภายในกี่วัน?
หลังจากได้รับการยืนยันการชำระเงิน เราจะจัดส่งจิ๊กซอว์ภายใน 1–2 วันทำการ จากนั้นระยะเวลาจัดส่งจะขึ้นอยู่กับพื้นที่ปลายทางและบริษัทขนส่ง หากมีคำถามเกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อ สามารถติดต่อทีมงาน Jigsaw Scape ได้เสมอ เรายินดีช่วยติดตามให้ค่ะ
สามารถติดตามสถานะพัสดุได้หรือไม่?
ได้ค่ะ เมื่อจัดส่งจิ๊กซอว์เรียบร้อยแล้ว เราจะแจ้ง เลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) ให้ทันที เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ตลอดเวลา หากมีข้อสงสัยหรืออยากให้ช่วยเช็กสถานะพัสดุเพิ่มเติม ก็ทักมาหาเราได้เสมอนะคะ เรายินดีช่วยติดตามให้ค่ะ
มีบริการจัดส่งทั่วประเทศไทยหรือไม่?
มีค่ะ เราจัดส่งจิ๊กซอว์ไปยังทุกจังหวัดทั่วประเทศไทย ไม่ว่าคุณจะอยู่จังหวัดไหนก็สามารถสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ Jigsaw Scape ได้อย่างสะดวกค่ะ
สามารถสั่งซื้อจิ๊กซอว์หลายกล่องในคำสั่งซื้อเดียวได้หรือไม่?
ได้ค่ะ คุณสามารถสั่งซื้อจิ๊กซอว์หลายรายการพร้อมกันและชำระเงินในคำสั่งซื้อเดียวผ่านเว็บไซต์ Jigsaw Scape ไม่ว่าจะเลือกจิ๊กซอว์จากแบรนด์เดียวกันหรือหลายแบรนด์ ระบบจะรวมสินค้าไว้ในคำสั่งซื้อเดียวเพื่อความสะดวก และในบางกรณีอาจช่วยลดค่าจัดส่งได้ตามจำนวนสินค้าและพื้นที่จัดส่ง
หากพบว่าจิ๊กซอว์มีชิ้นส่วนหายตั้งแต่เปิดกล่อง ต้องทำอย่างไร?
หากพบว่าจิ๊กซอว์มีชิ้นส่วนหาย กรุณาติดต่อเราภายใน 3 เดือนนับจากวันที่สั่งซื้อ พร้อมแจ้งรายละเอียดสินค้า เลขคำสั่งซื้อหรือหลักฐานการสั่งซื้อ และภาพประกอบที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เราตรวจสอบและให้ความช่วยเหลือตามกรณีค่ะ
หากได้รับจิ๊กซอว์เสียหายจากการจัดส่ง ต้องทำอย่างไร?
เราใส่ใจการแพ็กจิ๊กซอว์ทุกคำสั่งซื้อ อย่างไรก็ตาม หากได้รับจิ๊กซอว์ที่เสียหายจากการขนส่ง หรือพบความผิดปกติของสินค้า กรุณาติดต่อทีมงานภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า พร้อมแนบภาพสินค้า ภาพกล่องพัสดุ (หากมีความเสียหายจากการขนส่ง) และเลขคำสั่งซื้อหรือหลักฐานการสั่งซื้อ เพื่อให้เราตรวจสอบและให้ความช่วยเหลือตามกรณีค่ะ
หากต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับจิ๊กซอว์ สามารถติดต่อได้อย่างไร?
หากต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับจิ๊กซอว์ การเลือกสินค้า หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการสั่งซื้อ สามารถติดต่อทีมงาน Jigsaw Scape ผ่านช่องทางที่ระบุในหน้า ติดต่อเรา หรือส่งข้อความผ่าน Facebook ได้เลยค่ะ เรายินดีช่วยแนะนำจิ๊กซอว์ที่เหมาะกับคุณและตอบทุกคำถามเกี่ยวกับการสั่งซื้อค่ะ
สามารถซื้อจิ๊กซอว์ของร้าน Jigsaw Scape ได้ที่ไหนบ้าง?

Jigsaw Scape มีร้านออนไลน์เป็นช่องทางหลักสำหรับเลือกซื้อจิ๊กซอว์ครบทุกคอลเลกชัน ทั้งจิ๊กซอว์เด็กและจิ๊กซอว์ผู้ใหญ่ พร้อมมีจุดวางจำหน่ายสินค้าบางรายการผ่านร้านค้าพันธมิตร เช่น Emporium, Siam Paragon, B2S, Ecotopia และ Toys 'R' Us ค่ะ

สินค้าที่วางจำหน่ายในแต่ละสาขาอาจแตกต่างกัน แนะนำให้สอบถามทีมงานก่อนเดินทาง เพื่อให้ได้สินค้าที่ตรงกับความต้องการค่ะ

จุดวางจำหน่ายบางส่วน:
Emporium – แผนก Betrend และแผนกของเล่นเด็ก
Siam Paragon – แผนก Betrend
B2S – หลายสาขา เช่น CentralWorld, Central Chidlom, Central Ladprao, Central EastVille, Central WestVille, Mega Bangna และ Central Phuket
Zeenzone – Central Ladprao และ CentralWorld
Ecotopia Siam Paragon
Medium & More – Samyan Mitrtown
Toys 'R' Us – Mega Bangna และ One Bangkok

หากอยากแชร์ผลงานจิ๊กซอว์ที่ต่อเสร็จแล้ว สามารถทำได้หรือไม่?
ได้เลยค่ะ หากอยากแบ่งปันผลงานจิ๊กซอว์ที่ต่อเสร็จแล้ว สามารถโพสต์ภาพและแท็ก Jigsaw Scape หรือส่งข้อความมาหาเราได้ เรายินดีมากที่ได้เห็นผลงานสวยๆของลูกค้า และอาจนำไปแชร์ต่อบนเพจ (โดยขออนุญาตเจ้าของภาพก่อนทุกครั้ง) ค่ะ
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้
Powered By MakeWebEasy Logo MakeWebEasy